房本终于到了！京铁和园小区的住户杨建生捧入辖下手里的大红本振作地说：“房本拿到我方手里雄厚多了九游体育娱乐网。”这一刻他仍是等了十余年。
12月16日，又名西城区京铁和园小区的住户展示新办理的不动产权文凭。新华社记者 张晨霖 摄
位于北京市西城区广外街说念的京铁和园小区，地舆位置优胜、交通便利，然则这里的住户在2013年入住以后，却遇上了一个不小的难题，因代征绿地未划转、代征说念路未腾退等原因，小区不具备办理盘算验收及不动产登记的条目。
小区住户荆桂花说：“房本拿不到的郁闷真不少，屋子无法过户给子女，也没法上市交游，下一代上学入托亦然贫乏重重。”
眼瞅着一直拿不到房产证，住户们运转自觉寻找科罚的主见，“刚运转咱们找设备商，其后又找社区找街说念，慢慢咱们也了解到办房产登记波及好多部门，过程很复杂，心里头直打饱读。”荆桂花说。
“这样多的街坊拿不到房产证，咱们也很心焦。”京铁和园社区党委通知程子夏说，街说念和社区一方面安抚公共的情谊，另一方面也在积极寻求上司部门的复旧和匡助。
就在各方齐在寻求冲破四处奔走运，北京12345市民热线接诉即办机制给事情带来了蜕变。
2018年，北京市将民政、卫生、环保等热线整合进12345热线，其后又将各区和30多个部门的政务作事便民热线并入，以12345市民作事热线特别集聚平台为主渠说念，通过将公共诉求派单至各牵扯单元，接诉即办的功能大大增强，市民的诉求有了更流畅的反应渠说念。
之后这几年，小区住户赓续拨打“12345”市民热线反应办理房产证情况，京铁和园小区“房本毒手”的热线诉求量直线飞腾。
民有所呼、我有所应。这样的情况引起了房产登记部门高度青睐。
12月16日，京铁和园小区的住户正在进行售房信息呈报审核责任，为下一步办证作念准备。新华社记者 张晨霖 摄
“小区住户通过热线反应的问题很辘集，‘大红本’事关老匹夫的躬行利益，况兼波及户数多、体量大，咱们飞快开展调研，念念主见科罚历史留传问题。”西城区不动产登记中心主任周涛磊说，2019年，西城区特意成立了责任专班，并通过梳理12345热线关系诉求，将该格局纳入历史留传问题台账。
2021年后，北京建树“每月一题”机制，针对疑难复杂问题出台校正改动举措，西城区鸠合责任本色，制定《2021年西城区“接诉即办”攻坚克难30题责任决议》，对房产证办理难题进行重心督查督办。
“事情由咱们认真就毫不行推脱，哪个才调卡住就科罚那里，这其中光合作会就开了几十场，逐个寻找难题的科罚主见。”周涛磊先容，责任专班屡次与关系单元疏通协商，在上司的战略复旧和产权单元的配合下，终于合作科罚了代征绿地的划转问题。同期，北京市盘算当然资源委屡次合作树立单元及关系审批部门，加速鼓励格局盘算验收、杀青验收备案、测绘及测绘备案、契税顽强、不动产权籍看望等不动产登记前置才调责任，顺利买通了房产证的办理旅途。
把路买通了，更要把作事奉上门。本年8月，西城区不动产登记中心和税务部门及产权单元，在京铁和园小区内建树作事点，现场匡助安妥天赋的住户核验收取登记材料、网上征税呈报。“因为办理的东说念主员较多，咱们特意腾出了一间办公室作事公共，最大边界让公共少跑腿办成事儿。”程子夏说。
9月份，京铁和园小区第一批400多户住户赓续将“大红本”领回家，其余住户的房产证正在按照部署分批办理中。
“拿到房本那一刻，心里头一块石头落了地。”杨建生在经受采访时说，“我还得打个12345，向各个部门抒发我个东说念主感谢，为咱们这事儿忙前忙后。”
北京市盘算当然资源委关系认真东说念主示意，房产证“办证难”是公共反应热烈的民生问题，北京市关系部门推出了系列责任门径。遗弃现在，北京全市累计为613个格局约49.6万套房屋买通办证旅途。“下一步，市盘算当然资源委将连接证据市区责任专班机制协力，鼓励待办格局难点问题化解，为更多历史留传格局买通办证旅途，抓续提高公共幸福感、赢得感、得志感。”
作家：北京西城官方发布